Pembelian Misteri

Pembelian Misteri

« Mengukur pematuhan prosedur anda »

Pembelian misteri mengukur integriti, kualiti, dan kuantiti perkhidmatan, pematuhan dengan peraturan dalaman atau luaran, atau mengumpulkan maklumat khusus mengenai produk dan perkhidmatan. Pembeli misteri melakukan tindakan tertentu, seperti membeli produk, mengajukan soalan, atau berkelakuan dengan cara tertentu mengikut senario yang telah diluluskan sebelumnya, dan kemudian memberikan laporan atau maklum balas terperinci mengenai hasil tugas mereka.

Kaedah dan Langkah-langkah

Reka Bentuk

Reka program pembelian misteri.
• Objektif terperinci mengenai pembelian misteri.
• Keperluan pelaporan.

Ujian

Uji program dengan projek perintis.
• Menguji senario, soal selidik, dan templat laporan.

Pelaksanaan

Pembeli misteri kami menjalankan tugas berdasarkan metodologi yang dipersetujui.

Melapor

Dikirimkan pada jadual yang dipersetujui, laporan kami memberikan analisis dan cadangan untuk pemulihan, akaun terperinci, dan bukti sokongan.

Pemantauan

Berdasarkan tugas pembelian misteri tambahan, Integrity Malaysia memberikan analisis evolusi pematuhan terhadap sasaran tertentu.

Liputan meluas

Pasukan pembeli misteri Integrity Malaysia meliputi seluruh wilayah di Malaysia, dan pembeli misteri direkrut agar sesuai dengan profil yang diperlukan untuk pelbagai tugasan.

Berita Berkaitan

data theft
Articles

Melindungi data anda daripada kecurian identiti

Apabila pangkalan data syarikat dikompromi, maklumat peribadi boleh dicuri dan dijual di web tertutup, di mana penjenayah siber memperdagangkan 'komoditi ini.'  Maklumat yang dicuri ini sering digunakan untuk pelbagai aktiviti jenayah, termasuk memancing data, ambil alih akaun, pengklonan identiti, penciptaan identiti sintetik (dengan menggabungkan data peribadi sebenar dan palsu), perdagangan akaun...

whsitleblowing
Articles

Tanpa nama dalam pemberian maklumat: Kebaikan, keburukan dan penyelesaian

Sistem pemberi maklumat memainkan peranan penting dalam mengesan salah laku dan mempromosikan tingkah laku beretika dalam organisasi. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, tindakan "meniup wisel" boleh meletakkan pemberi maklumat berisiko tinggi. Antara risiko lain, mereka yang memilih untuk mendedahkan salah laku mungkin mengalami tindakan balas, gangguan atau kesan profesional yang lain. Memandangkan...

counterfeit drugs dadah palsu
Articles

OSINT: Senjata menentang dadah palsu

Perkembangan dunia digital telah membawa pelbagai perubahan termasuk peredaran dadah tiruan. Apabila maklumat menjadi lebih mudah diakses di internet, semakin banyak kaedah pengiklanan dan penjualan ubat tiruan dilakukan secara tanpa nama oleh pelbagai orang. Pada hakikatnya, ini bukan perkara baru. Sejak 2013, Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) telah mengeluarkan kenyataan mengenai peredaran...