Mengurangkan risiko perekrutan dalam Ekonomi Gig

Kemajuan teknologi, pandemik, dan kemelesetan ekonomi telah menjadi pendorong utama dalam ekonomi gig. Daripada pemandu dalam talian yang menggunakan perkhidmatan pengangkutan dan kakitangan penghantaran bungkusan dan makanan kepada pembangun perisian bebas, semakin ramai individu yang bekerja secara sambilan yang tidak terikat dengan komitmen jangka masa panjang dengan majikan.

Meskipun menggunakan pekerja gig boleh membawa pelbagai faedah, seperti fleksibilitas, keberkesanan kos, dan akses kepada kemahiran khusus bagi organisasi, terdapat juga beberapa risiko yang perlu diberi perhatian. 

Risiko yang wujud

Berikut adalah beberapa risiko yang perlu dipertimbangkan oleh organisasi saat merekrut pekerja dalam ekonomi gig:

• Risiko Keselamatan Data. Pekerja gig mungkin mempunyai akses kepada data dan maklumat yang sensitif, yang boleh menimbulkan risiko kecurian, kehilangan, atau pendedahan tanpa kebenaran jika langkah keselamatan yang sewajarnya tidak dilaksanakan.
• Risiko Kualiti dan Kebolehpercayaan. Memandangkan pekerja dalam ekonomi gig bekerja dari jauh dan tidak berada di bawah penyeliaan langsung, terdapat risiko kualiti kerja yang tidak berkualiti atau terlepas tarikh akhir.
• Risiko Komunikasi. Komunikasi boleh menjadi lebih sukar dengan pekerja jarak jauh, terutama jika terdapat berbezaan bahasa atau zon waktu. Hal ini boleh menyebabkan salah faham dan kegagalan untuk berkomunikasi dengan jelas, yang dapat mempengaruhi kualiti pekerjaan.
• Risiko Pematuhan. Bergantung pada jenis pekerjaan, mungkin terdapat risiko pematuhan yang berkaitan pengambilan pekerja jarak jauh. Misalnya, jika mereka terlibat dalam projek yang melibatkan pengendalian data peribadi, keperluan undang-undang dan peraturan mungkin perlu dipenuhi. 
• Risiko Hak Milik Intelektual. Pekerja gig boleh mencipta hak milik intelektual (IP) untuk syarikat semasa menjalankan projek. Terdapat risiko bahawa mereka boleh menuntut pemilikan IP ini jika tidak dinyatakan secara tegas dalam kontrak.
• Risiko Reputasi. Jika prestasi kerja seorang pekerja gig kurang memuaskan atau terlibat dalam tingkah laku yang tidak beretika, ia boleh memberi kesan negatif kepada reputasi syarikat anda.

Untuk mengurangkan risiko-risiko ini, penting untuk mempunyai proses dan prosedur yang betul semasa merekrut karyawan bebas, seperti melakukan pemeriksaan latar belakang yang teliti. 

Saringan calon pekerja gig

Berikut adalah beberapa langkah penting dalam pemeriksaan latar belakang calon pekerja gig:

1. Pengesahan Identiti. Ini penting untuk memastikan anda tidak berurusan dengan penyamar.
2. Sejarah Pekerjaan. Minta calon karyawan bebas untuk menyenaraikan klien atau majikan terdahulu dan hubungi bekas majikan untuk mengesahkan sejarah kerja mereka. Ini akan memberikan gambaran tentang pengalaman, etika kerja, dan kualiti pekerjaan karyawan bebas.
3. Penilaian Kemahiran Komunikasi. Memandangkan calon bekerja dari jarak jauh, adalah penting untuk menilai kemahiran komunikasi mereka. Pertimbangkan untuk melakukan temuduga melalui video untuk menilai kemahiran komunikasi mereka bagi memastikan mereka boleh berkomunikasi dengan berkesan dengan anda dan pasukan anda.
4. Semakan Rujukan. Hubungi bekas penyelia karyawan bebas bagi mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang gaya kerja, personaliti, dan sejauh mana mereka boleh dipercayai.
5. Semakan Media Sosial. Lihat profil media sosial calon karyawan bebas untuk melihat sama ada maklumat mereka boleh didapati melalui carian internet dan jika terdapat tanda-tanda bahaya yang mungkin menunjukkan potensi masalah pada masa hadapan.

Untuk melaksanakan pemeriksaan ini, organisasi memerlukan penglibatan pihak ketiga yang profesional dan kompeten dalam bidang pemeriksaan latar belakang. Pihak ketiga ini memiliki kaedah dan sumber maklumat yang sahih untuk mengesahkan data dengan agensi berkaitan, mengakses pangkalan data awam, dan melakukan temubual dengan majikan untuk mengumpulkan maklumat tentang calon secara objektif dan komprehensif. Integrity Asia adalah salah satu pihak ketiga tersebut.

Integrity Asia telah membangunkan aplikasi pemeriksaan latar belakang, Prisma, yang merupakan saluran sehenti untuk mengelola permintaan pemeriksaan calon karyawan yang dikemukakan oleh syarikat anda. Prisma memudahkan kemaskini dalam masa nyata, memudahkan pelanggan untuk meneliti proses pemeriksaan calon mereka yang sedang dijalankan. Hasil pemeriksaan latar belakang kemudian dibentangkan dalam laporan analisis yang lengkap dan tepat.

Dalam setiap aspek perniagaan, mengimbangi risiko dan faedah adalah penting. Sekiranya ia tidak diuruskan dengan berkesan, biaya risiko akan jauh melebihi faedahnya.