Pemberi Maklumat: 5 langkah yang boleh diambil oleh syarikat untuk mengurangkan rasa takut terhadap tindakan balas
Bukan rahsia lagi bahawa pekerja yang memberikan maklumat mengenai kesalahan sering menjadi mangsa tindakan balas yang mengerikan. Ini merangkumi pengasingan, ugutan, pemecatan, penganiayaan, dan lain-lain lagi. Walaupun sistem pemberian maklumat wujud, tindakan balas yang berlaku seringkali menyebabkan pekerja enggan melaporkan isu-isu penting dan ini akan menyebabkan kerugian yang lebih besar bagi syarikat kerana kesalahan tersebut akan kekal tidak terdedah.
Namun, kaji selidik oleh Ethics Resource Center (ERC) (2007) berjudul National Business Ethics Survey mendapati bahawa kehadiran budaya korporat yang kuat dan beretika dapat mengurangkan secara dramatik kelakuan salah laku korporat dan meningkatkan kemungkinan pelaporan.
Menurut Dr. Purnimal Sehgal dalam kertasnya yang berjudul Can Whistleblowers Live ‘Happily Ever After?’ Review of Literature on Whistleblowing and its Implication, perkembangan budaya korporat yang kuat dan beretika bergantung secara ketara kepada komunikasi, komitmen, dan kepemimpinan.
Terdapat beberapa langkah yang boleh diambil oleh syarikat dalam dasar pemberian maklumat untuk mengurangkan rasa takut terhadap tindakan balas. Melaksanakan langkah-langkah ini juga akan menunjukkan bahawa syarikat anda komited untuk membina budaya yang kuat dan beretika, kaedah-kaedah ini disenaraikan seperti berikut:
- Menyediakan pelbagai saluran pelaporan, seperti telefon, e-mel, mel, dan mesej teks, untuk pengalaman yang mesra pengguna.
- Pilihan anonimiti. Pilihan pelaporan secara anonim meningkatkan keberkesanan pemberian maklumat dengan memberikan rasa keselamatan kepada pemberi maklumat.
- Tindak balas segera. Untuk menggalakkan pekerja untuk melaporkan, syarikat perlu memastikan bahawa mereka menyiasat laporan dengan adil dan memberikan kemas kini segera kepada pemberi maklumat.
- Promosi dasar pemberian maklumat. Ini boleh dilakukan dengan menyediakan dasar bertulis, memberikan latihan kepada pekerja, dan mendidik pekerja melalui surat berita dalaman.
- Sokongan. Penting bagi pemimpin syarikat untuk menyatakan dengan jelas bahawa mereka menyokong sistem pemberian maklumat dan mengutuk penipuan serta tindakan balas.
Untuk melaksanakan langkah-langkah yang disebutkan di atas, syarikat anda memerlukan penyedia talian hotline etika pihak ketiga yang membolehkan pelaporan yang selamat, terjamin, dan anonim.
Integrity Asia, melalui Canary® WBS, menyediakan pelanggan dengan pelbagai saluran pelaporan yang mesra pengguna dan selamat. Kakitangan kami yang terlatih dengan baik dan pakar analisis kami mengawasi dan menyemak dengan teliti laporan yang diterima dan memastikan kerahsiaan pemberi maklumat (jika diminta). Pelanggan juga mempunyai akses kepada papan pemuka mereka, yang membolehkan mereka mengikuti perkembangan laporan yang telah disemak.
Kami sedar bahawa komunikasi yang berkesan adalah salah satu kunci kejayaan sistem pemberian maklumat. Oleh itu, kami membantu pelanggan kami dalam pendidikan dan komunikasi sistem pemberian maklumat kepada pekerja mereka dengan menyediakan latihan dan kit media yang ditetapkan.
Hubungi kami hari ini untuk maklumat lanjut mengenai Canary® WBS.
___________________________________________________________________________________________
Putri
