Psikologi Penipuan: 3 Elemen yang Terdapat dalam Setiap Kes Penipuan
Kita sering dikejutkan dengan kes penipuan. Siapa sangka rakan sekerja atau rakan kongsi yang selama ini baik, amanah, tidak mempunyai rekod jenayah, mampu melakukan penipuan yang merugikan banyak pihak. Kemudian timbul persoalan “mengapa mereka berbuat sedemikian?”
Selama beberapa dekad, akauntan forensik dan pemeriksa penipuan sentiasa mempersoalkan pertanyaan yang sama. Selama bertahun-tahun, penyelidik juga telah menjalankan banyak kajian untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku penipuan. Pada tahun 1950-an, seorang ahli kriminologi dan sosiologi bernama Donald R. Cressey membangunkan konsep yang terkenal yang dikenali sebagai ‘penipuan segitiga’.
Konsep ini menjelaskan tiga elemen yang sentiasa ada dalam setiap kes penipuan: motivasi, peluang, dan rasionalisasi.
1.Motivasi
Sentiasa ada ‘keperluan’ yang mendorong penipu untuk melakukan tindakan penipuan. Ia mungkin disebabkan oleh masalah kewangan, ingin memiliki gaya hidup mewah, atau hutang. Motivasi tidak selalu berkaitan dengan benda-benda material. Penyalahgunaan dadah atau tekanan tinggi dalam prestasi kerja dan keperluan untuk menutupi kelemahan prestasi seseorang boleh menjadi motivasi.
2. Peluang
Di mana ada keperluan, penipu sentiasa mencari peluang untuk melaksanakan niat mereka. Pejabat atau tempat kerja sentiasa menjadi sasaran dan kemungkinan besar pelaku penipuan melakukan tindakan tersebut. Bukan sahaja menipu dalam bentuk nominal, tetapi juga mencuri data berharga yang boleh mereka jual.
3. Rasionalisasi
Perbuatan salah yang banyak dapat mengganggu hati nurani. Para penipu merasakannya dan untuk merasa lebih baik, mereka membuat justifikasi untuk diri mereka sendiri bahawa apa yang mereka lakukan adalah sesuai. Contohnya, “Saya hanya mengambil sedikit, syarikat besar ini tidak akan rugi”, “Hanya sekali ini”, “Saya berhak melakukan ini kerana saya sepatutnya mendapatkan hak saya”.
Penipuan adalah punca yang menghalang pembangunan sebuah syarikat. Dengan mempelajari konsep ‘penipuan segitiga’, syarikat dapat melakukan pencegahan penipuan dengan memberi tumpuan kepada pengurangan peluang, contohnya mewujudkan sistem yang mengehadkan akses kepada kawasan fungsian korporat dan membangun budaya anti-penipuan.
