Kadar Pusingan Bukan Cukup, Ketahui ‘Siapa yang Berhenti’ dari Syarikat Anda

Perekrutan dan pemeliharaan pekerja adalah antara kunci yang mempengaruhi pertumbuhan syarikat. Kadar pusingan pekerja yang pesat mengakibatkan kerugian kewangan dan moral kepada majikan dan pekerja. Merujuk kepada Gallup, kadar pusingan ideal adalah 10% dalam setahun. Tetapi, peratusan ideal boleh berbeza dari industri ke industri dan dari satu syarikat ke syarikat yang lain.

Walau bagaimanapun, istilah pusingan bukanlah satu metrik yang cukup baik untuk menganalisis punca masalah. Satu syarikat yang mencapai kadar pusingan ideal berdasarkan standard Gallup, mungkin mengalami kesan yang signifikan terhadap hasilnya. Selain itu, syarikat perlu melihat ‘Siapa yang keluar’ untuk mencari punca masalah dan mengatasinya.

Siapa yang keluar?

Siapa yang keluar dari syarikat anda? Adakah ia seorang pekerja teratas? Posisi teratas? Seorang pekerja yang rendah? Setiap satu menunjukkan tanda-tanda masalah yang berlaku di syarikat anda. Jika majoriti pusingan adalah pekerja teratas dan posisi teratas, maka ini menunjukkan masalah utama dalam syarikat. Ia mungkin berkaitan dengan pengurusan, budaya atau isu gaji yang membuat mereka berasa tidak terlibat dan memutuskan untuk berhenti.

Sebenarnya, pelepasan pekerja teratas mempunyai kesan yang signifikan terhadap syarikat kerana hasil kerjanya adalah empat kali ganda dengan jumlah gaji yang sama berbanding dengan pekerja sederhana. Pemecatan mereka mengganggu hubungan korporat dengan pengguna, bahkan hingga pada tahap perpisahan, dan ini kemungkinan akan memberi impak negatif kepada syarikat.

Kehilangan pekerja teratas juga mempunyai impak yang besar terhadap produktiviti dan ROA syarikat. Proses mencari ganti bagi kedua-dua kumpulan pekerja tidak akan mudah dan mahal.

Sementara itu, pusingan tinggi dalam pekerja yang rendah boleh membawa impak positif dalam pelbagai aspek, dari penglibatan pekerja, produktiviti hingga keuntungan, selagi kita dapat mengurangkan peratusannya dan menggantikannya dengan sumber manusia yang berkualiti lebih baik. Kadar pusingan tinggi dalam pekerja yang rendah menunjukkan bahawa syarikat perlu membuat penambahbaikan dalam proses perekrutan mereka.

Pusingan tinggi dalam kumpulan yang baru diupah kemungkinan menunjukkan masalah dalam proses pemilihan, pengenalan dan/atau proses latihan.

Mencipta Pusingan yang Ideal

Penyelidik percaya bahawa penglibatan pekerja adalah kunci untuk menangani masalah kadar pusingan tinggi. Seperti yang disebutkan sebelum ini, kadar pusingan ideal boleh berbeza bagi setiap industri dan syarikat. Oleh itu, bijaksana bagi strategi penglibatan pekerja untuk memberi tumpuan kepada mengurangkan kadar pusingan dalam pekerja teratas dan teratas hampir ke 0% sebanyak yang mungkin dan pusingan dalam pekerja yang rendah setidaknya di bawah 10%.

Syarikat juga perlu memberi perhatian kepada kadar pusingan pekerja sederhana, yang pada umumnya adalah populasi terbesar dalam sebuah syarikat. Memang, kadar pusingan tinggi pada pekerja sederhana tidak memiliki impak sebanyak pada teratas dan pekerja teratas, tetapi ia harus dikawal.

Risiko terbesar pusingan tinggi pada pekerja sederhana adalah kos perekrutan dan perbelanjaan apabila jawatan itu kosong. Kos penyelenggaraan pekerja pada pekerja sederhana jauh lebih murah daripada kos perekrutan dan jawatan kosong yang digabungkan. Ini bermakna, strategi penyelenggaraan pekerja juga perlu memberi tumpuan kepada pekerja sederhana.

Foto oleh Freepik